Chính sách mua hàng

1. Đặt hàng

Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp trên website, qua tin nhắn Facebook, hoặc gọi/nhắn Zalo số 0971886505. Sau khi nhận đơn, shop sẽ liên hệ xác nhận thông tin (sản phẩm, số lượng, địa chỉ nhận hàng) trong vòng 24 giờ làm việc.

2. Thanh toán

Shop hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho đơn vị vận chuyển.
• Chuyển khoản ngân hàng: thông tin tài khoản được shop gửi khi xác nhận đơn.
• Ví điện tử / Zalo Pay: theo hướng dẫn khi đặt hàng.

3. Vận chuyển & giao hàng

• Đơn hàng được đóng gói cẩn thận và gửi đi trong vòng 1–2 ngày làm việc sau khi xác nhận.
• Thời gian giao hàng dự kiến: nội thành 1–2 ngày, các tỉnh 3–5 ngày tuỳ khu vực.
• Phí vận chuyển được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển và được thông báo trước khi xác nhận đơn.

4. Chính sách đổi trả

Shop hỗ trợ đổi/trả trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng đối với các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi in ấn, rách, hư hỏng do vận chuyển.
• Giao sai sản phẩm so với đơn đã đặt.

Điều kiện đổi trả: sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, kèm hoá đơn hoặc thông tin đơn hàng. Vui lòng quay video khi mở hàng để được hỗ trợ nhanh nhất. Shop không hỗ trợ đổi trả với lý do không còn nhu cầu sau khi đã nhận và kiểm tra hàng.

5. Bảo mật thông tin

Mọi thông tin cá nhân của khách hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ) chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng. Shop cam kết không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

6. Liên hệ

Mọi thắc mắc về đơn hàng, vui lòng liên hệ:

• Hotline / Zalo: 0971886505
• Facebook: Shop nàng Đậu
• TikTok: @shopnangdausachngoaivan